Les États-Unis poursuivent Adobe pour divulgation de plans d’abonnement

Les États-Unis poursuivent Adobe pour divulgation de plans d’abonnement

Siège social d’Adobe à San Jose, Californie, États-Unis, le jeudi 30 novembre 2023.

David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images

Le gouvernement américain a poursuivi lundi Adobeaccusant le fabricant de Photoshop et Acrobat de nuire aux consommateurs en les inscrivant à ses plans d’abonnement les plus lucratifs sans divulguer clairement les conditions importantes.

Dans une plainte déposée devant le tribunal fédéral de San Jose, en Californie, le gouvernement a déclaré qu’Adobe n’avait pas divulgué de manière adéquate les frais de résiliation anticipée élevés, atteignant parfois des centaines de dollars, lorsque les clients souscrivaient à des plans d’abonnement « annuels et mensuels ».

Le gouvernement a déclaré qu’Adobe cache les termes importants en petits caractères et derrière des zones de texte et des hyperliens, divulgue clairement les frais uniquement lorsque les abonnés tentent d’annuler et rend l’annulation un processus onéreux et compliqué.

Le procès de lundi vise des amendes civiles, une injonction et d’autres recours.

Adobe n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.